策划是什么?有人认为策划就是出主意,是属于参谋之类的范畴。参谋的范畴很广泛,在某一方面擅长,有经验者都可以做参谋。比如,老农民可以做学生种地的参谋;老工人可以是学徒的参谋;经济学家可以当投资理财的参谋等等。
企业家绝对不缺参谋,只要他愿意,身边一定会瞬间云集众多的参谋。只不过这些参谋擅长的领域不同,有技术、管理、后勤、物流和营销。参谋的意见多了,企业管理者听起来有些乱,没有思路。大多数参谋都是敬业的,会倾全力给企业家更多的建议,只不过参谋们在提建议和开动脑筋的时候,经常会超出自己熟悉擅长的领域,出一些不符合实际的主意,甚至贻误商机,让企业家付出代价。
于是,企业家对“策划”一词产生了抵触。在内心深处,企业家认为自己就是最好的策划人,这也有一定道理。因为,在企业发展的历程中,企业家就是依靠自己的智慧一路发展出来的,那时也没有什么其他的策划人和参谋。
企业家很累,企业所有的事情都需要他亲自拍板,都要依照他的思路进行。策划部、市场部、销售部实际上都是执行部门,在各个需要拍板的环节中,企业家不仅仅要成为管理专家,还要成为广告设计专家、网络推广专家、市场营销专家、会议组织专家、渠道建设专家,不累是不可能的一件事。累并不可怕,但是,我们不可能样样精通,否则还要“术业有专攻”干嘛。企业家事无巨细、亲力亲为的最终结果是增加了时间成本,丧失了企业快速发展的时机。
还有一些企业家不想这么累,他们把权力交给了高管或职业经理人。但是,这些管理者同样很累,他们的思维与老板没有什么不同,只不过是受累的人不同而已。
正是因为大中型企业的管理者对策划本质的错误认识,才有了小企业雨后春笋般的出现和成长。但我相信,这样的时间不会太长,至多还有三、五年。因为行业领军企业的领导者将很快醒悟过来,策划并改变游戏规则,这些变革将导致小微企业生存的困难。
实际上,这就像是赛跑,我们以为是在同一跑道上比赛,看谁跑的快,坚持的时间长。跑了一段时间,有实力的企业突然发现,赛跑的目的不是运动员体力的较量,而是要用最快速度抢到前方的财宝。于是,他们不再用人赛跑,改用汽车、摩托车甚至私人飞机了。这时,就不是体力的比赛,而是资金和技术的比赛。
夏利和宝马车停在停车场,夏利车会有很多优点,比如:省地、省油、经济、维修方便等等;如果夏利和宝马在北京城里行驶,夏利车性价比的优势将更加明显。如果夏利和宝马在高速路上行驶,120公里/小时,夏利的优势可能就荡然无存了。
策划就是用最小的投入获得最好的预期。在让策划对象赢得更高经济效益、社会效益的前提下,策划人为实现上述目标在科学调查研究的基础上,运用所掌握的策划技能、新颖超前的创意和跨越式思维,对现有资源进行优化整合,并进行全面、细致的构思谋划,从而制定详细、可操作性强的,并在执行中可以进行完善方案的过程。
策划的关键词是:专业、创意、整合、完善。这绝不是简单的执行过程。
很多人将策划理解为流程的执行或完善。他们理解的策划是如何经济、美观搭建好一个展台;热情、细致接待会议代表;完美地组织一场公关活动;在行业盛会中,选择某一个显著位置竖立广告牌或赞助某项赛事。这些的确需要策划,但绝不是策划的全部。
策划的思路是:为什么要搭建展位?不搭建可以吗?我们的竞争对手在搭建吗?我们为什么要像他们一样?组织会议的目的是什么?我们要通过会议向行业、社会传达什么声音?我们的广告诉求是什么?为什么?客户会用几秒钟记住我们的核心内容?
十分可惜,企业家忽视了这些策划的真谛,将注意力集中在了具体的事务上。当然,短期不怕,因为大家都是这样的思维模式,就如同大家都用简单农具耕种一样。但很快,我们会发现有人使用拖拉机了,并且在不断使用更多的现代化农用机械。
穷人和富人的故事:一个穷人,因为吃不饱穿不暖,而在佛祖面前痛哭流涕,诉说生活的艰苦,天天干活累的半死却挣不来几个钱,哭了半晌他突然开始埋怨道:“这个社会太不公平了,为什么富人天天悠闲自在,而穷人就应该天天吃苦受累?” 佛祖微笑地问:“要怎样你才觉得公平哪?” 穷人急忙说道:“要让富人和我一样穷,干一样的活,如果富人还是富人我就不再埋怨了。”
佛祖点头道:“好吧!”说完佛祖把一位富人变成了和穷人一样穷的人。并给了他们一家一座山,每天挖出来的煤当天可以卖掉买食物,限期一个月之内挖光煤山。
穷人和富人一起开挖,穷人平常干惯了粗活,挖煤这活对他就是小菜一碟,很快他挖了一车煤,拉去集市上卖了钱,用这些钱他全买了好吃的,拿回家给老婆孩子解馋。
富人平时没干过重活,挖一会停一会,还累的满头大汗。到了傍晚才勉强挖了一车拉到集市上卖,换来的钱他只买了几个硬馒头,其余的 钱都留了起来。
第二天穷人早早起来开始挖煤,富人却去逛集市。不一会带回俩个穷人来,这两个穷人膀大腰圆,他们二话没说就开始给富人挖煤,而富人站在一边指手画脚的监督着。只一上午的功夫富人就指挥两个穷人挖出了几车煤去,富人把煤卖了又雇了几个苦力,一天下来,他除了给工人开工钱,剩下的钱还比穷人赚的钱多几倍。
一个月很快过去了,穷人只挖了煤山的一角,每天赚来的钱都买了好吃好喝,基本没有剩余。而富人早就指挥工人挖光了煤山,赚了不少的钱,他用这些钱投资做起了买卖,很快又成了富人。
在这个故事中,富人成功的秘诀就是策划。富人整合了周围的资源,改变了游戏规则,将个体之间的竞争转化为个体与团体的竞争,轻松获胜。
2013年11月,我受德国诺托公司的邀请,作为中国唯一的媒体记者首次前往比利时首都布鲁塞尔皇冠酒店参加“第八届德国诺托国际媒体日”活动。18个国家的62名记者,用一天时间听取了德国诺托公司董事会主席和财务总监关于集团全球经营情况的通报。会议的核心非常简单,只有一句话:“诺托,德国人制造”。
董事会主席说的非常明确:“我们希望通过各个国家的媒体记者向行业传达统一的声音和我们对品质的承诺——诺托,德国人制造。”
德国诺托公司为62名记者安排了四种语言的同声传译服务,提供了详细的演讲提纲和商务交流活动。董事会所有成员全程参加会议,工作人员与记者人数基本持平。这些环节体现出德国诺托公司出色的策划组织能力和严谨细致的工作作风,会议完美结束。
策划的确是太重要了。策划思路是建立在经济基础之上,同时涉及企业盈利模式和发展方向,并不会有一个固定的套路。有时候我常想,如果我来负责下面这些活动的策划会怎么做呢?商场如战场,“军无定式,水无定形”,我的策划仅仅是提出自己的一种思路,并不是策划的全部。抛砖引玉,与大家交流。
一、举办工厂成立XX年庆典
1. 不搭建大型会场,不邀请名人主持,节省资金;
2. 控制参会人数规模;
3. 邀请主流媒体记者参加,并提供尽可能全面的文字资料和安排企业领导人接受记者采访;
4. 表彰企业老员工,并宣布给予工作XX年员工以奖励;
5. 表彰经销商,宣布下一年度对经销商扶持和销售奖励政策;
6. 表彰优秀技术人员,宣布下一个五年技术研发和国际合作项目计划;
7. 宣布对行业技术活动的赞助计划;
8. 将活动内容通过密集的新闻媒体报道、广告、专访等形式,向社会进行广泛、持久的传播。
二、大型铝材企业建立品牌,开拓市场
1. 传播大型铝材企业的优势:规模、设备、技术、资金;
2. 组织开发商、客户参观并了解铝型材的加工工艺、质量对门窗幕墙品质的影响;
3. 赞助行业活动,做受社会尊重的企业;
4. 借助策划公司的力量,全面出击,在各个城市举办技术推广活动,协助当地经销商提高当地房地产商、门窗幕墙企业对铝型材质量的要求和期望值;
5. 举办专家论证会、媒体开放日、客户接待日等专项活动;
6. 介入房地产开发商项目竣工、售楼等甲方活动,让自己的品牌成为项目的亮点;
7. 将工程案例进行统计归类,用数字和楼盘表明自己产品的技术和品质定位;
8. 积极开拓国际市场,要求企业境外参展人员尽可能为中国观众提供方便和服务;
9. 培育宣传队伍,与主流媒体合作,建设企业文化,并广泛向社会进行传播。
三、大中型门窗幕墙企业建设品牌和市场营销
1. 用广告传播:我们的技术、设备、管理优势;
2. 用活动表明我们对品质的重视,例如:举办条件明确的配套件战略合作伙伴订货会,并公布名单;
3. 为门窗幕墙设计师提供国际帷幕结构技术书籍和赞助设计大赛;
4. 参加技术合作组织,并成为行业技术领导者(例如:中华建筑报发起成立的中华绿色建筑产业联盟);
5. 积极参与行业活动,建立项目信息员队伍;
6. 明确行业的知名度与品牌的差别,有计划有步骤地进行品牌内容的长期、稳定、有效的传播。
四、小型五金件企业品牌建设和市场营销
1. 锁定某一种产品,将产品做精;
2. 通过欧盟产品质量标准检测,告诉客户你的产品质量;
3. 给产品一个好的包装;
4. 为门窗厂做技术培训,告诉工人如何最好、最省力地安装五金件;
5. 提高生产效率,推广精益化生产而不是简单扩大工厂规模;
6. 通过广告向客户传播你的产品品质和专业加工技术的与众不同;
7. 选用超过同行业标准的更高等级原材料;
8. 积极参加各地技术交流会,为客户提供更多的服务。
五、门窗设备制造企业的品牌建设和市场营销
1. 分析行业技术状态,找到自己的定位;
2. 站在客户角度研发产品,将客户的不满意变满意,不方便变方便;
3. 降低设备操作难度,考虑设备维修的便捷;
4. 在关键部位使用性能更加优异和有保障的外协件,以突出设备的品质;
5. 考虑到设备流水线的布局和工人精益化生产所需要的操作动作、工位器具的设计和安排;
6. 不怕不识货,就怕货比货,拍一个设备操作视频,通过广告向客户传播在那个网站上可以看见机器的操作状况;
7. 赞助、组织设备使用者进行技术比武,就像汽车拉力赛一样,通过比赛,突出自己的产品品质和技术特点。
六、策划思路
1.成功
成功不在于你赢过多少人,而在于你与多少人分享利益,帮过多少人。 你与之分享的人越多,帮过的人愈多,服务的地方愈广, 那你成功的机会就愈大。
2.不要建立穷人交际圈子
穷人喜欢走穷亲戚,穷人的圈子大多也是穷人,久而久之,形成了穷人的心态和思维,做出来的也就是穷人的模式。大家每天谈论着打折商品,交流着节约技巧,眼界也就渐渐囿于这样的琐事,而将雄心壮志消磨掉了。
3.名字不等同于品牌
有一些企业通过刊登几年广告,在行业中有了一些知名度后就停止了广告宣传,这是严重的错误。实际上你只是让行业知道了你的名字,还远远没形成自己的品牌。全世界有多少人不知道奔驰、宝马的名字?你的知名度比可口可乐、麦当劳大吗?让客户知道你的名字只是品牌建设的第一步,我们还要让客户知道为什么你的企业与众不同,让客户知道选择你作为合作伙伴是多么正确的决定。
4.技术不是越先进越好
如果一件产品的技术含量很高,但性能不稳定,你相信客户会喜欢这样的产品吗?当然不会。质量稳定是评价所有产品最重要的一项指标。我们不能为了追求技术的领先而牺牲了稳定性。况且,有些领先的技术未必能给产品质量和生产效率的提高带来多大的益处。
5.不要试图无限制向上下游扩张
铝型材销售商成为制造商,铝型材企业成为门窗系统研发者,五金件企业成立门窗厂,这是行业发展的必然。但是,如果将这样的扩展不加以限制地盲目发展,我们会看见企业的生产规模在不断扩大,单一产品的优势却逐步缩小。
6.选择合作伙伴
我们习惯将产品品牌按照一线、二线、三线来划分。如果选二线品牌合作,那么,这个合作的结果就只能是三线,至多接近二线。如果你选择三线品牌合作,结果就是“非主流”。
7.扩大规模或细分市场
企业有实力,那就尽快用各种方法扩大企业规模,占据更大的市场份额。如果企业实力有限,细分市场是我们的首选。细分市场意味着产品单一和产量有限,但正因为单一,我们才有可能将产品技术提升到炉火纯青的地步。
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