商业模式

　　对商业模式的研究和思考一定是在经济面临困难的时候才会想到的，这是一个被动的状态，至少在市场经济发展初期的中国。以后，经历了多次经济危机的洗礼之后，商业模式的思考就会成为企业主进入市场前必需的准备工作。

　　我们对商业模式的思考正在深入，因为我们要摆脱与同行之间的纠缠和红海的厮杀。那么，商业模式是什么呢?这篇文章是在洛杉矶回中国的航班上完成的。我相信很多人都注意到，美国航空公司、达美航空公司的空乘大多是中老年人。那么，使用中老年人担任空乘工作是不是有损航空公司的形象呢?显然，这些航空公司的决策人发现，乘客并不在意是否使用什么样的空乘人员，他们更在意座位之间的距离和可以托运行李的件数、重量。由于聘用中老年人，空乘人员的稳定性得到了极大的加强，岗位也变得更加具有吸引力。

　　“我可能为此失去这份工作”，当我们同伴与洛杉矶机场服务人员发生分歧争执的时候，这是上岁数的美国服务员说的一句话。显然，因为选择了另外一个年龄的就业群体，企业主的管理变得更加轻松起来。

　　美国的人工成本很贵，为了保持竞争优势，至少不增加企业成本，企业主就会想办法将尽可能多的工作转由客户完成。例如：快餐厅会标注请顾客自己收拾餐具，以减少雇佣的服务人员;服务行业会鼓励顾客支付小费，以增加员工的收入等等。

　　我们门窗幕墙行业有一个现象，在招投标的结果出来之后，很多人总是心存疑虑，中标价甚至比成本价都低，怎么可能有利润呢?实际上，这就是企业商业模式之间的差异。您想，大家的采购成本、制造工艺、生产成本、销售模式基本相同的话，那就只能比人脉和垫资的实力了。显然，一定会有另外一种商业模式的出现，以摆脱人脉和垫资的风险。

　　什么模式呢?不投资建立工厂，只是租用车间;不购买设备，只是租用设备;付现金给配套件厂，获得最低的价格;委托代加工，聘请最好的安装队伍以减少时间;为配套件供应商提供仓库，让自己零库存;为甲方提供额外的技术支持和服务;不聘请销售人员，依靠广告获得订单等等

　　人们经常误认为，企业发展的顺利是因为领导人的智慧。其实不然，在很大程度上，企业发展的状况取决于你的对手将要采取的行动。如果你的对手不再用大刀长矛和你比拼而抢先改用子弹了，那会怎样呢?

　　当没有竞争优势的时候，一定要认真思考，我们的商业模式是什么?如何获得或改变，这很重要。