遑论企业的“心灵回归”

    中国企业经过40年的高速度增长后发现，好时候过去了，增长变得异常艰难，所有企业都面临着转型——从高速度增长向高质量增长转型。

    转型首先要从“心灵转型”开始。然而，谈何容易。

    转型，关乎企业的生死存亡，亦很难成功。诺基亚手机转型失败了，柯达胶卷转型也失败了……中国企业，身虚体胖，如何完成转型？我们就从企业生存的目的谈起吧。

    企业存在的理由是什么？2019年11月15日，陈春花在中外管理恳谈会上，讲了四条：

    第一是为顾客提供好产品。（产品是基石，做不好产品无异于耍流氓。）

    第二是为股东创造盈利。（这也是至关重要的。）

    第三是给社会提供就业机会。（这不就是主观为自己，客观为社会嘛！）

    第四是实现社会期望价值。（总要有点使命感，让世界变得更加美好才是真道。）

    从这四条来看，使命感与利他经营似乎越来越重要了。但我觉得陈春花还没有说完全，比如员工，比如合作伙伴什么的。

    咱们再来看看美国牛掰企业家是怎么思考这一问题的吧。在2019年8月份，有181家美国顶级公司的CEO共同签署了一个宣言：《公司的目的》。其中最重要的一句话是：股东利益不再是一个公司最重要的目标，公司首要任务是创造一个更美好的社会。（哎呀妈呀，太吓人了！美国人怎么了？有那么高尚吗？从特朗普身上没看出来啊！）同时，他们还给公司界定了最重要的五个目标：

    1.为客户提供价值；（没人会说你是错的。）

    2.投资我们的员工；（靠谱。）

    3.与供应商公平合理地进行交易；（这个挺好。）

    4.支持我们的社区；（可以理解，不能光顾自己发财嘛！）

    5.为股东创造长期的价值；（这最后一条终于回到正题了，孺子可教也。）

    看到陈春花和美国人讲企业生存的目的，感觉都挺高尚的。企业似乎不能再只是追求增长、控制成本、研发技术、利润最大化了；企业必须把“创造一个更美好的社会”当做头等大事，似乎不这样干就得立马倒闭了。这是在集体唱高调吗？还是世界变了，对企业的成长与发展提出了新的要求？

    细思极恐，我想起了《道德经》第7章：“天长地久。天地所以能长且久者，以其不自生，故能长生……以其无私，故能成其私。”古人的智慧是那么深远，早在2500年前，就告诉我们：无私才能成就伟业。无私是最大的自私。世界上的企业，尤其是中国的企业，到了今天才认识到，做企业必须要把“创造一个美好的社会”放在首位，为顾客提供价值，为员工提供价值，为供应商提供价值，最后才能让自己获得价值。要想“有私”，必须先无私。其实道理并不复杂。稻盛和夫的经营思维——“敬天爱人、利他之心、必乘他风之力”大获成功，与其有异曲同工之妙。

    商业的本质不只是销售商品，更是提供生活解决方案。企业必须把“创造一个更美好的社会”作为自己的首要任务，回归顾客价值，变比较优势为顾客价值，变竞争逻辑为共生逻辑，变满足客户需求为创造顾客需求，视“生意”为生命的意义和生活的意义，打造价值共生的生态合作平台，融合生活并驱动人类进步。

    消费者也不只是消费者，更是生活者。不要一门心思只盯着顾客口袋里的钞票，而要把你的心交给消费者，把你做的产品当做“礼物”献给你的顾客。当企业能够把“爱、惊喜、可靠性”放在产品上交给顾客的时候，才算完成了商业最重要的价值创造。如果你能够通过商业让生活变得更美好，消费者一定需要你。

    要做到以上所述，企业家必须从“经营思维”上来个大翻转，还要带领团队起码做到以下两个“主义”价值观：

    第一是“顾客主义”价值观。我们不但必须回归顾客价值，而且要通过打造“共生型组织”来创造顾客价值。今天的企业，已经没有办法再独立为顾客创造价值了；我们必须建立一个跨领域的价值网络，这就是共生型组织。仔细想来，这种共生型组织，其本质就是老子的“无为而治”。《道德经》告诉我们人与道、人与自然，人与人的关系，以及立于天地之间该如何放下自我，与道、天、地、人共生共长。“无为而治”不是不作为，而是发动其他人、事，物互相效力，有所作为。而这恰恰是共生型组织对管理者的要求，你能不能牵引、协同、陪伴，然后赋能？没有开放、合作，共赢的思维和心态，没有管理上的灰度和妥协是不可能实现的。

    第二是建立“长期主义”价值观。这是一种着眼于未来，敢于超越变化，不被短期利益诱惑的价值观。这一点很重要。拥有这样价值观的人绝对不是机会主义者，一定是肯于付出爱、信任和承诺的。企业家要沉下心来，长期打造“致虚极，守静笃”的战略定力，使心灵保持“虚”和“静”的至极笃定状态，不受外界影响，不为欲望左右。能做到不容易，但做到了就会进入自由境界。吾心光明亦复何言。

    最后，我想和大家说：时代变了，我们已经进入到了数字化时代，一切都变得不一样了。我们的头脑必须要经历一次无坚不摧的风暴，我们的思维必须要经历一次浴火重生的蜕变。过去让你成功的思维模式，不意味着未来还会成功。要想不被时代抛弃，所有人都要改变；因为沿着旧地图，一定找不到新大陆。