7月28日-30日,由中视蓝海商学院、中视金建联传媒主办,中视蓝海门窗幕墙行业发展联盟支持,研和股份、德国霍柯门窗(北京)旗舰店协办,中视蓝海商学院承办的“门窗金牌店长(上海)培训班”在研和股份成功举办。
具有丰富理论及门窗设计实战经验的唐东一老师;具有20多年门窗行业从业经验的张同佐老师;开创上海门窗零售新局面的冯军老师;具有三十年门窗设计、管理、市场综合实战经验的陈国东老师;具有10年门窗技术学习经验的余电老师;具有丰富的门窗零售管理、组织实战经验的王思锦老师;对门窗零售商业模式有自己的思考与实践的中视蓝海企业首席策划程学军老师莅临现场,进行了生动、专业的门窗管理、技术、运营等知识的分享, 50余位门窗店长认真聆听、参加了本次培训。大家纷纷表示受益匪浅,期待下次培训。
门窗需要传承。门窗的发展也要跟着时代的发展,与时俱进,方能在创新中传承。门窗传承要有互联网思维,在新媒体时代,要有效运用微博、微信、知乎、抖音等媒介平台,通过这些新型平台将品牌、产品、服务传递出去,要“以满足客户需求为导向,以为客户创造价值为宗旨”,只有不断为客户创造价值,才能提升企业的价值。
“和煦坊”,是研几的体验中心,“和煦”表示温暖的阳光,中心是由六款不同的阳光房组成的,采用不同的材质研发出全新技术的铜木阳光房、全玻阳光房、钢质阳光房、铝阳光房。在陈国东老师的带领下,50余位经销商进行了观摩、参观。
数十位经销商在参观了和煦坊后,现场即签署了意向书。
销售与营销,有很大的区别。销售,是“推力”;营销,是“拉力”。销售犹如打篮球,营销犹如踢足球。零售是挑水喝,做渠道是修渠引水。品牌,是一种资源。对于其中高低端产品,资源要有对应的匹配。在产品设置中,应有主力产品来获得利润、竞争产品获得流量、辅助产品获得粘度,产品、服务要跟上客户的期望。
服务,在无时无刻。产品要建立完整的价格体系,这样才能为顾客带去更多选择。产品的价格体系建立后,要有对应的培训,只有这样才能将其价值传递出去。而服务在售前、售中,也在售后,良好的服务将极大增加签单率。产品好和服务优,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
团队能力,决定了市场的挖掘深度。市场的开拓程度、占有比,与其团队的总体能力不无关系。在产品的推广中,要释放品牌的力量。要做好全国或一定区域内的市场调研,清晰地把握客户的心理诉求。通过听、询、分析,与客户做好有效沟通。给客户留下美好的第一印象,保持自信的气场,学会倾听,找到客户的痛点,并留住客户。
用正确的方法做正确的事。经销商与客户沟通,要做到简单、简洁,有效化,要说让客户听得懂、易理解的话,要找到适合自己的客户,做可以让自己感到幸福的单子。厨房有厨房窗、客厅有客厅窗,卫生间有卫生间的窗,作用不同,门窗的类别亦有不同。比如,阳光房的主要作用就是要晒到太阳。同时建议,暂时不要做超大玻璃。
用情商高的人。经销商要找善良的、情商高的人,那样的人服务更热情、真诚,更能走进客户的心里,也更容易成交。要保证产品质量、服务和效率。人最宝贵的是时间。对于产品的价格要一步到位,这样可以降低沟通成本,增加信任度。
门窗技术,对经销商而言有着非常重要的作用。好的门窗产品不仅可以做到实用,也可以做到美观。老师在讲解门窗基本知识的同时,和现场经销商学员亦进行了沟通交流。
培训班学员希望尽快获得对应的行业标准、生产标准、安装标准、服务标准等。以便在工作中做到心中有数。
由中视蓝海企业首席策划程学军老师主持的“私董会”,在老师同学们的互动讨论中发现门窗零售中遇到的问题,并找出解决方案;在激烈的思维碰撞中,将培训现场推向了另一个高潮。