凭心而论,在二十多年的门窗行业中,我觉得做门窗零售店的销售员是最好的工作,也是最容易成功的捷径,为什么这么说呢?
一、只要你善良
做零售最重要的不是会说,而是要心善。看到每位顾客,你能从心里换位思考,把客户当亲人,把客户的房子当作自己的房子,给客户全面、善意、合适的建议。你心里有客户,客户心里也一定有你,在合适的时间,就会介绍自己的朋友找你买门窗。这很正常,这是人之常情,我们也会向朋友推荐优秀的卖家,特别是优秀的销售员。
二、销售员的经验和客户越来越多
我说的:销售员的经验不是卖货的经验,是家装的经验,是指可以给客户做参考建议的专业经验。一套房子,阳台、厨房、卫生间的门窗和卧室、客厅、书房的门窗应该采用不同的材质和系统。纱网的选用要根据业主家里是否有宠物、婴幼儿来推荐等等。销售与其他职业不同,销售员每年的经验和客户数量都是递增的,干的越长,经验越多,客户越多,机会越多。
三、学习的机会很多
销售门窗,是能进入陌生人生活空间的捷径。因为进入了客户的家庭,你就有机会在交流过程中学到很多人生的经验,感受到业主的聪慧和思维方式,汲取有益的经验。即使我们还买不起豪宅别墅,但我们也有机会提前了解豪宅别墅的生活状态,想象自己未来的样子。
四、珍惜每一次机会
很多销售员不太愿意轻易上门测量,一定要客户确定签单或缴测量费才会上门。如果是我,我不会这样做,我会抓住一切机会,不要报酬的上门测量,因为,这是学习的机会。我不仅要完成测量工作,还要顺便学习一下业主的装修方案,了解项目附近的情况,与业主建立微信联系。我相信,我给的方案,即使业主没选用,早晚也会知道,我的方案是最好的,因为,我内心是把这套房子当作自己家人的房子给出的专业建议。
五、物以类聚,人以群分
不同的门窗,满足不同客户的需求。我希望自己卖的产品质量不要差,品质要有保证,品类要尽可能多些,给客户选择的余地尽可能大些。我只是销售员,不能控制门窗质量,不能控制安装质量,所以,我要选择合适的零售店去工作,我不想因为门窗质量问题,而无颜再见客户。
六、北京科美琳门窗
北京科美琳门窗的老板张总人不错,安义人,在北京将近三十年了,心很善,对店员很好。最重要的是,科美琳北京有好几家零售旗舰店,需要有人去做店长,只要好好干,我就有机会。
科美琳门窗的定位是中高档,主要在红星、蓝景丽家开店,有一大批固定客户。张总鼓励员工挑重担,给重奖。张总自己也很勤奋,她说:“勤奋,是我们普通人成功的必要条件,勤奋+善良+诚信+专业,不成功都不可能。”