7时代的经营管理智慧

　　现在我们面临“7时代”。什么是“7时代”?就是经济增长率是7%-7.9%，这叫“7时代”。

　　“7时代”在发生什么?

　　发达国家还没有完全从最近一次经济危机的创伤中恢复，所以“外需”还比较低，这对我们的外贸肯定有影响。由于发达国家经济增长慢，我们快，所以贸易摩擦增加。发达国家实行的都是所谓宽松的货币政策，实行低利率，大量发行货币，对我们也形成压力。发达国家搞去杠杆化，它的办法一个是鼓励在国外的企业回去，另一个就是减少对国外的投资，这几点都会对我们产生不利的影响。

　　我们往往靠大量投资和大量出口来拉动经济，但是这个模式看来是不可持续的。

　　大量投资造成的问题，第一是产能过剩;第二是库存积压;第三是投资效益降低，第四是环保问题增多。而随着大量货币投放出现的问题，一是通货膨胀，二是地方债务迅速增加。根据2011年和2012年的数据，地方债务大概都是10.7万亿元，2013年可能还要增加。美国次贷危机是把钱借给了没有还款能力的个人，中国的次贷风险是把钱借给没有还款能力的政府，有1/3的地方政府现在看来没有还款能力，所以将来造成的危机，可能要由中央政府承担。最坏的情况是，通过通货膨胀来稀释债务。

　　再一个是资产泡沫。2009年中国汽车销售额增加43%，住房销售额增加42%，造成了房价的上涨。这几年中央治理过剩产能，清理地方债务，抑制通货膨胀，都是在处理资产泡沫的问题。但是更重要的是，必须转变经济发展方式，不能光依靠投资和外贸来拉动经济了，这不是一件容易的事。

　　“7时代”意味着什么?

　　第一，“7时代”意味着中国经济增长从高速进入中高速阶段。

　　经济增长率在7.5%左右，通货膨胀率3%左右，这样温和的通货膨胀和中高速的经济增长，可能在今后一段时间会一直保持。“7时代”的GDP首先是一个扎扎实实的GDP，我们宁愿要一个扎扎实实的7%，也不要一个带水分的9%.在这种情况下，实现经济发展方式的转变，要从过度依靠投资和外贸转向更多地依靠消费。这需要增加人民群众的收入，让大家有能力消费;要有社会保障体系，让大家敢于消费;要不断生产新的产品，让大家愿意消费。

　　第二，“7时代”意味着要从外延性增长转向内涵性增长。

　　中国第二产业从业人员2亿人，创造的增加值是22万亿元，平均每人创造11万元社会财富，假设政府不收税，企业不留钱，工人就是11万元的收入，这个数比西方国家的退休或失业救济金也高不了多少。如果每个人创造的财富能够超过20万元，那很多问题就可以解决。所以，要向内涵性增长转变，提高劳动生产率，提高每个人创造社会财富的能力，这样才能把更多财富分配给人民群众。

　　第三是重点，要从外生型动力转向内生型动力。

　　不能总是靠政府的优惠政策、银行贷款等，而是更多依靠职工的积极性和创造力。

　　如何激发企业内生动力?

　　第一，要增强凝聚力，要调动职工的积极性和创造性。

　　首先应该把职工看成企业最宝贵的资产，要善待职工。凡是要求职工做到的事，企业领导首先要做到，这一条非常重要。想服众就得以身作则，自己不起带头作用，你要人家来做就很难。

　　要提高职工的素质，加强职工的培训。有一个外国总经理，对企业人事部经理说：“你得加强培训。”人事部门经理说：“我培训了半天，他跳槽走了，不是白培训了吗?”总经理反问他：“如果你不培训他，他赖着不走，怎么办?”所以，对职工的培训是对人力资源非常重要的投资。

　　其实，如果真的把员工积极性凝聚起来，发挥他们的积极性，鼓励他们的创造性，这个企业就会基业常青。如果能做到这一点，最终的结果会给股东带来更高的收益。所以，要把职工放在第一位，顾客放在第二位，股东利益放在第三位。

　　第二，要提高竞争力。

　　很多企业把竞争力理解成了价格，好像价格低了就有竞争力，其实不完全是这样。交货期、质量和售后服务，这些也是竞争力，而且在某种情况下，这种竞争力往往比价格竞争力还受到重视。而广义的竞争力更多了，包括开发新产品的能力，及时调整生产线的能力，甚至包括职工的创新能力等。

　　第三，培育创新力，一个企业如果没有创新是没有未来的。

　　企业一把手主要不是想今天干什么，而是要想明天干什么。要做到这一点，就两句话：从内部找问题，在外部找机遇。

　　所谓从内部找问题，很简单，企业产品质量、能源消耗、原料消耗、资金周转率等指标，与同行相比怎么样?如果与同行排头兵比有差距，那么这里就有问题。一个企业如果不能做到国内领先、国际一流的话，是没有大的前途的。要做到国内领先、国际一流，就得跟现在先进的去比，敢于承认差距，敢于发动职工来研究怎么样赶上。所以从内部找问题，是发挥创新力、创造力非常重要的一个方面。

　　再说在外部找机遇。这要了解整个宏观经济的形势，要了解经济的新发展方向，这是非常重要的。而怎样从战略层面谋求进一步的发展?比较简单的一个是集成化—面向市场，向市场延伸，或者面向原料，向原料延伸，在产业链上向前、向后集成化发展。

　　当然，你要去投资一个新的产业，就要认真分析这个产业的增长和前途，以及你自己具备的能力，看你值不值得去涉足这个领域。这方面的经验教训太多了，我看到很多失败的企业，最终都在进行不相关多元化时失败了，这是由于没有认真进行战略分析造成的。