改善管理，从“头”开始

　　中小企业管理落后，归根结底是落后在“头”上，是观念上的落后，是认识上的落后，企业管理的“营养不良”，导致中小企业罹患“蛋白质缺乏症”，即“管理理念缺乏症”。要治愈此症，需要　从以下4个方面入手，强化企业管理理念。

　　第一，“头”里都有理念，差别在于正确与否

　　中小企业都有理念。什么是理念?就是我们通常说的主意、念头、思想、计划、打算、意见等。从企业刚有创建念头之日始，就有理念。只是这些理念有的比较明确，有的比较模糊，同时还有正确与否的差别。不论企业大小，管理的本质是一样的。随着企业从小到大的发展，管理的理念也在不断变化。当企业只有一个人在打理时，老板既是决策者也是执行者，既是管理人员又是普通员工，这时管理很简单，老板一个人说了算，天马行空，独来独往。当企业人员增多了，老板已经从“运动员”升任为“教练员”，有时还要兼任“裁判员”，管理就相对复杂了，“教练员”要把意图告诉“运动员”，并要让“运动员”贯彻教练的意图。当企业规模扩大了，扩大到老板管不过来时，就要增设“中间管理层”。这时管理更复杂了，老板和“中间管理层”的理念要一致。这对于中小企业来说，是一个危险时期，“中间管理层”得力，则企业如虎添翼;否则，企业会陷入“半身不遂”的境地。当企业规模增加到“多层”管理的时候，管理理念的随意性必须越来越少，管理理念的科学性、规范性要越来越强化。管理理念影响管理行动及结果，企业行动和结果反映和检验管理理念是否正确和先进。“要想装满口袋，先要充实脑袋”。中小企业必须高度重视“头”里的理念的正确和科学。

　　第二，“头”里的理念正确了企业才能生存发展

　　“理念正确你就成功了一半”。国内外的成功的企业专业管理人才，在接管一些企业后，可以在不太长的时间内，使陷入瘫痪的企业起死回生，或使尚好的企业好上加好，直至成为知名企业，其成功的秘诀首先在于他们具有现代企业管理理念，认识到企业运筹是以市场为导向，管理是以计划为首要功能，同时，灵活运用组织、人事、指导与控制等手段，不断寻求变革，寻求创新的成果，从而能持续地占有市场，击败竞争对手，获得企业的成功。有一些中小企业管理者在理念上存在着差距，他们不理解管理现代化的极端重要性，对管理一知半解或半知半解，缺乏系统的掌握。企业经营不善或亏损，事后坐下来仔细思考，多数都能从管理上找到了原因。陈旧的、错误的理念也存在于一些业绩尚好的企业管理者中，他们对暂时取得的成功沾沾自喜，进而自满，墨守成规，固步自封。他们认为，我的效益如此之好，若非有优良的管理，何有如此业绩。殊不知市场经济有不依人们的主观愿望为转移的规律，“三十年河东，三十年河西”，在激烈的市场竞争中，没有理念的改变就不会带来企业经营状态的改变，这是兴衰交替的改变。理念的改变，导致行动的改变;行动的改变，导致习惯的改变;习惯的改变，导致命运的改变。理念是因，业绩是果。对目前状态尚好的中小企业，其管理者务必树立正确的理念，做到未雨绸缪，否则悔之晚矣。

　　第三，从“头”开始就是从“头头”开始

　　一个成功的企业具有五大要素：有一位具有远见卓识的总经理;有完善有效的现代企业管理制度体系;有达人和的企业环境;有应天时的企业发展战略;有顺地利的发展优势。此五要素，首要的是“头头”，即管理者。俗话讲“千军易得，一将难求”，说明管理统帅者对企业组织的成功所起的关键作用。因为他们是企业的灵魂，他们为企业设立目标，并推动下属去完成。一般中小企业的老板是企业的“头头”，施行聘用制的总经理也是企业的“头头”。作为最高管理者的“头头”，是企业的主宰，管战略、管方向。“头头”要做到今天必须考虑明天可能发生的事，及时做出决策和准备，预见将来并采取一系列的措施以使企业适应明天市场的新要求。为达到这种目标，“头头”必须在他所辖之企业内建立一套完善有效的管理体系。中小企业的管理体系包括两个方面：

　　1、常规性管理。常规性管理是保证企业当前盈利，使企业重复性的工作具有效率的管理，是支持领导把工作做“对”的管理，引导员工把工作做“好”的管理，支持员工把工作做“快”的管理。

　　2、战略性管理。战略性管理保证企业规避各种风险的管理，使企业时时注意各种资源的组合与运用，以适应未来市场的变化，并使企业更有适应性和应变能力，减少不必要的损失。健全有效的制度还需要优秀称职的人去执行，这也是“头头”的职责。“头头”要创造一种环境，使优秀的人才能被吸引进来，在这样一种环境中每一个人都能找到个人追求的价值，从而能够为完成目标而高效率地开展工作。“头头”要带头树立正确的管理理念，带动企业贯彻正确的管理理念。孔子曰：“政者，正也，子帅以正，孰敢不从”：“其身正，不令而行;其身不正，虽令不从”。企业管理，理念为先;企业好坏，“头头”至关。

　　第三，从“头”开始就是从“头头”开始

　　一个成功的企业具有五大要素：有一位具有远见卓识的总经理;有完善有效的现代企业管理制度体系;有达人和的企业环境;有应天时的企业发展战略;有顺地利的发展优势。此五要素，首要的是“头头”，即管理者。俗话讲“千军易得，一将难求”，说明管理统帅者对企业组织的成功所起的关键作用。因为他们是企业的灵魂，他们为企业设立目标，并推动下属去完成。一般中小企业的老板是企业的“头头”，施行聘用制的总经理也是企业的“头头”。作为最高管理者的“头头”，是企业的主宰，管战略、管方向。“头头”要做到今天必须考虑明天可能发生的，及时做出决策和准备，预见将来并采取一系列的措施以使企业适应明天市场的新要求。为达到这种目标，“头头”必须在他所辖之企业内建立一套完善有效的管理体系。中小企业的管理体系包括两个方面：

　　1、常规性管理。常规性管理是保证企业当前盈利，使企业重复性的工作具有效率的管理，是支持领导把工作做“对”的管理，引导员工把工作做“好”的管理，支持员工把工作做“快”的管理。

　　2、战略性管理。战略性管理保证企业规避各种风险的管理，使企业时时注意各种资源的组合与运用，以适应未来市场的变化，并使企业更有适应性和应变能力，减少不必要的损失。

　　健全有效的制度还需要优秀称职的人去执行，这也是“头头”的职责。“头头”要创造一种环境，使优秀的人才能被吸引进来，在这样一种环境中每一个人都能找到个人追求的价值，从而能够为完

　　成目标而高效率地开展工作。“头头”要带头树立正确的管理理念，带动企业贯彻正确的管理理念。孔子曰：“政者，正也，子帅以正，孰敢不从”：“其身正，不令而行;其身不正，虽令不从”。企业管理，理念为先;企业好坏，“头头”至关。

　　第四，从“头”开始，要迈好第一步

　　从“头”开始，即从现时开始，从当下开始，迈好第一步。“千里之行，始于足下。”更新理念，就要立即付诸行动。做任何事，都是从一点一滴的小事开始，从一点一滴的小事做起，改善管理，亦无例外。每一项工作、每一个细节都会成为保持企业正常运转的关键，所以我们须要强调对每一项工作，对每一名员工，第一次就把事情做好，对企业的成功是至关重要的。改善管理，从“头”开始，不能拖，不能等。推动事业首先树立正确的理念，然后依靠科学的有效的管理方法，带领一批优秀的人完成事业。对于正在迅速成长的中小企业来说，必须从“头”开始，下大力气扭转战略思维欠缺、执行力不到位、内部管理粗放、市场拓展乏力、质量管理体系虚空等管理弱点，创新企业管理理念并形成个性化，逐步将企业文化、职业技能、思维模式、管理理念等内容“移植”、“嵌入”员工心中，逐步改变其陈旧、不适应企业发展要求的心智模式，形成合力，推进企业发展。