一、品牌大不一定生意好
有人问:为什么我的品牌影响力很大,客户却很少呢?我说:有三种可能,一是你的品牌可能大家都知道,但品牌对应的产品特点并不突出;二是知道你品牌的大都是行业人,看起来很热闹,但客户还真的不知道;三是知道你品牌的人买不起你的产品,品牌传播的方向错了。例如:我们都知道法拉利跑车好,但买不起。
二、互联网时代,品牌的时代
客户不知道品牌,自然找不到产品。我们以为知道,但实际上并不知道。品牌的价值在于聚焦,是客户关注的符号,是对公司名称或产品的重复记忆,这种记忆受传播手段和渠道的限制,需要时间的积累。但在互联网时代,因为产品技术、创新、传播的速度在迭代加快,品牌建设的速度不再依靠时间的积累,也许通过某一事件,迅速完成品牌建设的过程。也正是由于互联网时代,创造出了大量的品牌,品牌也面临不断的升级和淘汰。实际上,每个层次都有各自的品牌。
三、门窗行业仍然是蓝海
有人说,门窗幕墙行业现在是“红海”,很多企业面临经营的压力和困难,举步维艰。我认为,我国门窗幕墙行业面临的依然是蓝海,甚至是企业发展的大好时机。企业之所以感到经营困难,实际上是邯郸学步,对自己没有信心,一味的模仿别人,最后把自己的长处也丢了。
门窗分为塑钢、铝合金、铝包木、木包铝、复合、钢等不同的材质,每一种材质又分为不同的档次,对应不同的消费群体。如果我们一窝蜂去抢原本不属于我们的市场,自然造成价格混乱,客户不满意,返工维修吞噬了利润。
四、品牌一定要突出产品特点
当绝大多数人都没有名字的时候,有名字的就是品牌;当绝大多数人都在台下当观众的时候,台上的就是品牌;当绝大多数人都站在台上的时候,掌握话筒的就是品牌;当绝大多数人没有文化的时候,有文化的就是品牌。品牌,一定要突出产品的特点。
金无足赤,人无完人,所有的产品都有缺点,也正是不断攻克这些缺点,人类社会才得以进步和发展。我们要想办法突出自己产品的特点,有时候,缺点也会成为特点甚至是优点。例如:哈雷摩托的噪音很大、油箱散热不好,这些问题曾尝试解决,但是太麻烦,最后定位成哈雷摩托的特点:噪音大、骑行快好散热。
五、服务,是零售市场最直接的竞争力
服务,是零售市场最直接的竞争力。服务很重要,客户第一眼看到的是服务,服务不仅仅是态度问题,还包括我们服务的技术背景、服务的专业性、对未来的预见性和解决问题的能力。正规军和游击队的区别就是二点:一是军装、武器装备的统一;二是是否受过军事训练。
服务的专业性很重要,专业性包括:专业术语的应用、方案的描述、合同的格式、接待的流程、测量安装的规范动作、零部件清单、保护膜的质量、工作服的制式等等。
六、在百度,要能搜索到你的品牌
现在的客户,99%都会第一时间通过百度搜索你的品牌名称。我们不可能相信,一个好的品牌,在百度上无影无踪。所以,企业要有意识在网络上留下自己值得炫耀的成绩和痕迹。人过留名,雁过留声,互联网时代,企业的品牌故事、产品特点、荣誉表彰、行业地位、科技引领等各方面都应该有所体现。
第三届中视蓝海门窗幕墙(春季)网上展览会,有100多家企业参展,展出时间180天-365天(网站访问数达到100万人次以后结束),手机版同步推出,这样的网络痕迹可以留存很多年。
让客户知道我们的品牌,建立信息流;客户才可能会找到我们,向着目标流动,从而实现客流。我们善于爬山,就要往山里跑;善于游泳,就要往水里跳。千万不可邯郸学步,忘记了自己的优势,与美国人比英语;与作家比写作;与厨师比厨艺;与芭蕾舞演员比一字马。
据专家预测,新冠疫情会继续存在下去,企业不可能无限期等待,坐以待毙,必须绝地反击组织突围。希腊谚语:从智慧的土壤中生出三片绿芽:好的思想,好的语言,好的行动。 不错,一切都掌握在我们自己的手中。