让产品更具有使用价值

每件产品都有其自身的使用价值，只不过这种使用价值的评价不是来自企业家，而是最终用户。让产品更具有使用价值，这是所有企业的努力方向。因为只有产品更具有使用价值，才会赢得消费者的青睐和在市场中占据足够的份额，给企业带来理想的商业利益。

技术人员是企业人员构成中的组成部分，在产品研发中担任着重要的职责。但是，技术人员的研发方向如何确定？他们的研发成果又如何评价呢？这实际上反映出一个根本的问题，那就是“为什么要研发？”

很多企业都设有研发部门，每年花费大量的金钱用于产品创新。企业管理者对技术部门的考核标准通常为“做了什么”而不是“解决了什么”。于是，“做了什么”就成为企业技术部门研发的方向，为了达到足够的关注度，技术人员自然会将眼光投向国内外行业的尖端水平。

对尖端产品的研发也没有错，如果你具备这样的技术。相反，那就是浪费资金和增加企业的时间成本了。自然，在这种状态下研发出来的产品又能具有什么样的使用价值呢？

在产品研发中，我们总是希望能生产出一种全新的产品取代过去的产品。这实际上是个误区。从理论上分析，让新产品取代旧产品，不仅仅要大幅度增加技术、生产、管理、销售、宣传等环节的成本，还要让消费者接受一种全新的思想，这必定是一个复杂、漫长的过程。

产品的改进则不同。改进不是替代关系，不是完全的颠覆和淘汰，是一定范围的改良。改进后的产品与旧有的产品具有鲜明的延续性、体验性和对比性，便于客户迅速做出结果的判断和选择。

例如，防小孩夹手的门缝保护装置，只是在门缝上粘贴了一段保护条，就可以有效避免婴幼儿的手出现意外伤害。实际上，保护条和门没有必然的联系，是相互独立的两种产品。在销售门的同时，为客户提供一段保护条，就可以迅速提高产品的使用价值了。

精度和稳定性是考量加工设备质量的重要指标。安全呢？我国劳动法对工伤的赔偿和认定有越来越严格的规定，安全是企业家必须给予高度重视的问题。如果在制造优质机床的同时，我们的设计师能站在操作工人的角度考虑安全问题，在刀具切削方向、刀具安装、误操作保护等方面下一番功夫，推出安全型加工设备的话，一定会受到客户的欢迎和追捧。

“让产品更具有使用价值”的最简单方法，就是站在客户的角度去审视、体验自己的产品，主动把不满意变满意，不方便变方便。